Una pieza clave a la hora de evaluar el contexto de una organización para la prevención de riesgos es identificar las partes interesadas. Según las normas ISO 14001, una parte interesada es cualquier organización, grupo o individuo que pueda afectar, ser afectado o percibirse como afectada por una decisión o las actividades de una organización. Revisemos cuáles son sus principales características para afinar las políticas de prevención de riesgos laborales.
De acuerdo con la Guía práctica para implementar un sistema de gestión integrado, hay dos tipos de partes interesadas. Las internas son los grupos e individuos que están vinculados con la organización y las externas vienen a ser todo lo contrario, los grupos e individuos que no tienen una relación con la empresa.
Hay que tener en cuenta que la identificación de las partes interesadas varían según los estándares internacionales. Para las normas ISO 9001, la guía explica que los clientes (partes interesadas) tienen mayor relevancia para la organización, así como las instituciones que regulan (partes interesadas) los productos y servicios. Esto se debe a que las organizaciones deben enmarcarse a la normatividad de cada país.
En el caso de ISO 14001, la fabricación del producto o realización de un servicio genera algún impacto ambiental para una colectividad, los grupos de interés pertinentes para la organización son las comunidades, las poblaciones y el gobierno local.
Los lineamientos de ISO 45001 precisa que las partes interesadas están muy relacionadas a las personas o grupos que tienen interés en la seguridad y salud de los trabajadores, como serían los sindicatos, los comités de seguridad, familias de los trabajadores, etc.
Finalmente, el ISO 9001 hace referencia a “… productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente, y los requisitos legales y los reglamentarios aplicables …”. En este sentido, la organización deberá identificar las necesidades y expectativas de los clientes y atender los requisitos legales y reglamentarios aplicables para cumplir la fabricación, el transporte y la comercialización del producto o servicio.
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